B Anda adalah seorang sekretaris yang bekerja pada PT PRIMA NUSANTARA, J l Pemuda No. 150, Surabaya, Telp. 031 678907, Fax. 031 678907, E-Mail. primanusantara@gmail.com, website www.prima-nusantara.com. Sebuah perusahaan yang memproduksi Furniture. Pimpinan anda bernama ABINAYA ALEXI, SE, MM, menjabat sebagai Marketing Manager. Untukberfokus pada orientasi tersebut, tentunya diperlukan dukungan manajemen dari hulu ke hilir. Sekretaris memegang peranan yang penting dan dapat menentukan berhasil tidaknya tujuan perusahaan. Pentingnya peranan seorang sekretaris ini tentunya sesuai dengan jabatan sekretaris pada masing-masing organisasi. suatumenejemen yang baik. Peran seorang sekretaris adalah mengatur jadwal perjalanan dinas dengan baik dan sesuai prosedur perusahaan, serta membantu mempersiapkan dan mengelola perjalanan dinas waktuyang lama. Peneliti harus menggunakan penilaian sendiri, mengikuti keinginan partisipan, dan menggunakan waktu sesuai dengan kebutuhan penelitiannya. Umumnya lama wawancara tidak lebih dari tiga jam. Jika lebih, konsentrasi tidak akan diperoleh bahkan bila wawancara tersebut dilakukan oleh peneliti berpengalaman sekalipun. Jika dalam Jikatelepon lama berdering dan belum ada yang mengangkat akan membuat Si penelepon. kesal. misalnya pelanggan yang marah, berikut yang sebaiknya dilakukan, kecuali. menjadi pendengar yang baik Suatu aktivitas dengan cara mengadakan hubungan langsung jarak jauh untuk menyampaikan dan menerima pembicaraan melalui alat elektronik dari mrJ4.

lama pembicaraan melalui telepon yang dilakukan seorang sekretaris